Veel gestelde vragen

Welke artikelen kan ik bij Proza Musica bestellen? Importeert Proza Musica ook artikelen? Waarom moet ik mezelf aanmelden? Hoe kan ik mezelf aanmelden? Hoe zit het met de privacy? Hoe bestel ik artikelen? Hoe betaal ik? Hoe worden de artikelen geleverd? Hoe kan ik muziek uitgeven via Proza Musica? Hoe zit het met kopiëren van bladmuziek? Het lukt mij niet om artikelen te bestellen. Wat moet ik doen? Welke artikelen kan ik bij Proza Musica bestellen? De artikelen in onze webwinkel bestaan uit eigen uitgaven en artikelen van andere uitgevers. Het is van belang rekening te houden met de volgende aspecten: Prijzen: Alle prijzen van de artikelen in de webwinkel zijn in euro's en inclusief BTW. De prijzen van importartikelen zijn echter onder voorbehoud! Zie bij importartikelen voor meer informatie. Leverbaarheid: Wij hebben geen artikelen op voorraad. De artikelen worden geproduceerd of besteld bij de distributeur of moeten geimporteerd worden vanuit het buitenland. Levertijd: Na ontvangst en betaling van uw order is de levertijd 2 tot 5 werkdagen (dit is een globale indicatie). Voor importartikelen is de levertijd 1 tot 8 weken. [Terug naar boven] Importeert Proza Musica ook artikelen? Wij importeren inderdaad artikelen vanuit o.a. Duitsland en België. Voor importartikelen moeten we een voorbehoud maken m.b.t. levering en prijs. Leveranciers van deze artikelen kunnen: - zonder vooraankondiging prijzen veranderen; - regelmatig van distributeur veranderen; - vanwege contractverjaring de rechten verliezen over bepaalde titels; - ermee ophouden en/of failliet gaan. Fluctuaties in de wisselkoersen van de dollar en de pond zijn echter de belangrijkste redenen voor prijswijzigingen. [Terug naar boven] Waarom moet ik mezelf aanmelden? Als u iets wilt kopen in Proza Musica webwinkel, hebben wij uw adresgegevens nodig om het artikel te kunnen versturen. U moet zich dan aanmelden als klant. Wij bewaren die adresgegevens zodat u deze bij een volgende aankoop in onze webwinkel niet meer hoeft op te geven. Daarnaast kunt u ervoor kiezen om door Proza Musica op de hoogte te worden gehouden van nieuwe uitgaven en aanbiedingen door u in te schrijven voor de Proza Musica nieuwsbrief 'Koormuziek in beeld'. [Terug naar boven] Hoe kan ik mezelf aanmelden? Als u zich wilt aanmelden als klant, hebben we enkele gegevens van u nodig. Ga hiervoor naar de pagina Aanmelden rechtboven in het scherm. U kunt uzelf aanmelden voorafgaand aan uw eerste bestelling of het wordt gevraagd tijdens het bestellen. Op de pagina Aanmelden kunt u ook aangeven of u onze nieuwsbrief wilt ontvangen. [Terug naar boven] Hoe zit het met de privacy? Om u een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben we enkele gegevens van u nodig. Als u zich bij ons aanmeld als klant, worden uw naam, (e-mail) adres, telefoonnummer en eventuele interesses opgeslagen. Die gegevens geven we niet door aan derden, maar gebruiken we uitsluitend om uw orders uit te kunnen voeren en als u daarvoor kiest, voor het versturen van onze nieuwsbrief. [Terug naar boven] Hoe bestel ik artikelen? Stap 1: Zoek via een van de categorieën het gewenste artikel op (kan ook via Componisten of Zoeken). Stap 2: Klik op de winkelwagentje naast de prijs of klik op de artikelnaam voor meer details. Stap 3: Klik op In winkelwagen en het artikel wordt nu toegevoegd aan uw winkelwagen. Stap 4: In het scherm Wat zit er in mijn winkelwagen? vult u het aantal artikelen in. Met knop Verder met winkelen kunt u nog meer artikelen in uw winkelwagen stoppen. Stap 5: Klik knop Afrekenen als u de inhoud van uw winkelwagen wilt afrekenen. Stap 6: U krijgt nu het scherm Welkom, Meld u zich hier aan.... Als nieuwe klant klikt u nu op Verder en ziet u het scherm om uw klantgegevens in te vullen. Vul de gegevens in (met * is verplicht) en toets uw (zelfbedachte) wachtwoord als beveiliging in. Klik op Verder en u ziet nu het scherm Uw klantgegevens zijn bewaard. Deze informatie krijgt u ter bevestiging ook toegestuurd per email. Stap 7: Klik op Verder en u ziet het scherm Verzendinformatie. U kunt hier eventueel nog een ander verzendadres opgeven, b.v. als u het artikel bestelt maar het moet als cadeau naar iemand anders verstuurd worden. Kies de manier waarop u het artikel wilt ontvangen. Per TNT Post of zelf ophalen. Klik op Verder. Stap 8: In het scherm Betaalinformatie kunt u eventueel nog een ander factuuradres opgeven. Klik op Verder. Stap 9: In het scherm Orderbevestiging kunt u alle gegevens van uw bestelling controleren en zonodig nog wijzigen. Als alles in orde is dient u onderaan akkoord te gaan met onze leveringsvoorwaarden. Klik op Bestelling bevestigen. U ontvangt vrijwel direct een e-mail met daarin de factuurgegevens en het verzoek tot betaling. [Terug naar boven] Hoe betaal ik? U kunt in de Proza Musica webwinkel kiezen uit de volgende manieren om te betalen: Via bank/giro naar gironummer: 2885729 t.n.v. PROZA MUSICA, Veenendaal. Vermeld bij overmaking altijd uw ordernummer! - Nieuwe betaalmogelijkheden volgen spoedig. Opmerking: Het is helaas niet mogelijk om via acceptgiro of onder rembours te betalen. [Terug naar boven] Hoe worden de artikelen geleverd? Wij laten alle artikelen, die bezorgd moeten worden, door TNT Post verzenden. De artikelen die klaar liggen voor verzending worden zo spoedig mogelijk verzonden, nadat ze betaald zijn. Als dat betekent dat u nog moet wachten op een bepaald artikel van een order met meerdere artikelen, dan wordt deze zonder bijkomende kosten verzonden op het moment dat deze bij ons binnenkomt. - Verzendkosten: Wij nemen de verzendkosten (binnen Nederland) voor onze rekening. Voor verzending naar andere landen gelden andere kosten. Vraag ons om meer informatie. - Aansprakelijkheid: We kunnen helaas geen aansprakelijkheid accepteren voor schade en/of verlies die ontstaan is tijdens het vervoer van de artikelen via TNT Post. Is er toch iets mis bij levering? Ga dan naar 'Neem contact op' en omschrijf het probleem. - Retouren: Alleen in de volgende gevallen kan een artikel kosteloos geretourneerd worden: - Aantoonbare fabricagefout(en) Indien mogelijk wordt dit artikel door ons vervangen. Als dit om wat voor reden niet mogelijk is, zullen we het reeds betaalde bedrag voor het betreffende artikel retourneren. - Foutieve levering Als blijkt dat een verkeerd artikel is verzonden, wordt dit teruggenomen en wordt na ontvangst hiervan alsnog het juiste artikel toegezonden indien deze voorradig is. Als het artikel niet direct voorradig is, wordt deze zo spoedig mogelijk verzonden op het moment dat we dit van onze leverancier ontvangen. [Terug naar boven] Hoe kan ik muziek uitgeven via Proza Musica? Proza Musica is altijd op zoek naar nieuw talent op muziekgebied. Heeft u interesse om door u gecomponeerde of gearrangeerde muziek uit te geven, lees dan hieronder wat u moet doen om uw muziek door ons te laten uitgeven. De nadruk ligt op bladmuziek voor koren. Bij koormuziek gaat het dan voornamelijk om religieuze muziek. Hoe gaat dit in zijn werk? Stuur ons een door u gecomponeerd of gearrangeerd muziekstuk toe. Wij gaan zorgvuldig met uw creatie om. Het werk wordt door ons beoordeeld, eventueel in samenwerking met een adviseur. Past het werk niet in ons assortiment of zijn er andere redenen om de compositie niet uit te geven, dan informeren wij u daarover zo spoedig mogelijk en sturen wij het werk volledig aan u retour. Is het werk wel geschikt voor uitgave, dan ontvangt u van ons een muziekuitgavecontract. Gaat u met de voorwaarden van het contract akkoord, dan gaan wij het werk tekenen met behulp van een muzieknotatieprogramma en voorzien van de lay-out van Proza Musica. Vervolgens wordt het werk exclusief opgenomen in ons repertoire en vermeld in onze catalogus. De vergoeding en wijze van betalen worden duidelijk vermeld in het muziekuitgavecontract. Composities kunnen zowel schriftelijk als digitaal worden ingeleverd. Als u het digitaal wilt doen verzoeken wij u eerst even contact met ons op te nemen (zie onze gegevens bij Contact). [Terug naar boven] Hoe zit het met kopiëren van bladmuziek? Het kopiëren van bladmuziek zonder toestemming van de auteursrechthebbenden is verboden. De auteurswet beschermt het intellectueel eigendom van de maker van een werk. Dat betekent bij koormuziek dat de componist (muziek), de tekstschrijver en/of de bewerker van het werk hun auteursrecht kunnen laten gelden. Het werk is beschermd tot 70 jaar na de dood van de laatste maker. Een hedendaagse bewerking van een werk van J.S. Bach is dus beschermd. Het kan soms lijken of een werk rechtenvrij is, maar dat blijkt dan niet zo te zijn! Als er op grote schaal bladmuziek wordt gekopieerd, gaat dat ten koste van het inkomen van de componisten, tekstschrijvers en muziekuitgevers. Als zij niet voor hun werk betaald worden, kunnen ze hun vak niet meer uitoefenen. En dat betekent dat het steeds moeilijker wordt om die mooie liedtekst of die vernieuwende compositie uit te brengen. Op de website van de Stichting MusiCopy staat veel informatie over dit onderwerp. [Terug naar boven] Het lukt mij niet om artikelen te bestellen. Wat moet ik doen? Neem gerust contact op met ons. Doe dat a.u.b. via de Contact pagina. Samen lukt het bestellen zeker. [Terug naar boven]